Titre professionnel Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative
Objectifs de la formation
Vous aimez le contact humain et l’organisation ? Vous rêvez d’un métier au cœur de la vie d’une entreprise, où chaque journée apporte son lot de rencontres et de missions variées ?
Devenez Chargé·e d’accueil et de gestion administrative !
Véritable visage de la structure, vous serez la première impression positive pour les visiteurs et le relais indispensable pour les équipes. Entre accueil, communication, organisation et gestion de dossiers, vous développerez des compétences recherchées et transférables dans de nombreux secteurs.
Cette formation vous prépare à un rôle clé, mêlant relationnel et administratif, où polyvalence et professionnalisme sont vos meilleurs atouts.
Lieu(x) de la formation
Programme de la formation
Module 1 : Assurer les activités d’accueil d’une structure
- Assurer l’accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l’accueil
- Traiter les flux d’information internes et externes
Module 2 : Gérer les activités administratives d’une structure
- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes
Objectifs
pédagogiques
- Assurer les activités d’accueil d’une structure
- Gérer les activités administratives d’une structure
Méthodes
mobilisées
- Démarche pédagogique active couplée à un accompagnement individualisé du stagiaire dans son projet d’insertion professionnelle
- Face à face pédagogique – Apports d’outils méthodologiques, études de cas concrets, simulations,
- Réalisation d’actions en lien avec le métier
- Approche par projet
- Approche individuel avec des entretiens et des activités centrées sur le projet de l’apprenant
- Travail en sous-groupe (interactions et esprit d’équipe)
- Portails Pédagogiques : Espace de travail collaboratif accessible depuis internet, supports pédagogiques accessibles (FOAD < 20%).
Le Cipecma assure la conception de cette formation en s’appuyant sur le référentiel : RNCP41239 – TP – Chargé d’accueil et de gestion administrative. Certification professionnelle de niveau 4 enregistrée au RNCP avec effet jusqu’au 30 septembre 2030.
Modalités
d’évaluation
Validation des acquis tout au long de la formation. Chaque bloc de compétences est validé par une attestation de réussite. Il est donc possible de valider un/ou plusieurs blocs de compétences. La validation de tous les blocs constitutifs de la certification vous permet d’obtenir le diplôme.
Certificateurs
À la clé
Votre Titre professionnel de niveau 4 : Chargé d’accueil et de gestion administrative.
Poursuite d’études
BTS SAM – Support à l’action managériale
– BTS GPME – Gestion de la PME
– BUT GEA – Gestion des entreprises et des Administrations
Équivalences
Pas d’équivalences détectées.
Passerelles
Pas d’équivalences détectées.
Débouchés
Assistant administratif
Secrétaire administratif
Chargé d’accueil
Secrétaire d’accueil
A qui s’adresse cette formation ?
Tout public.
Prérequis
Niveau CAP / BEP / Classe de 1ère – Terminale ou équivalent.
Connaissances des fonctions de base du traitement de texte
et du tableur
Maîtrise de la langue française (écrit et oral)
Capacité d’organisation et de rigueur. Aisance relationnelle
Comment s’inscrire
Cette formation vous intéresse ? Pour vous préinscrire, cliquez sur le bouton « s’inscrire » et renseignez le formulaire.
Modalités et délais d’accès
Un conseiller en reconversion prendra contact avec vous pour vous demander des précisions sur votre projet de formation.
Selon le financeur, un délai de 1 à 5 mois est nécessaire avant l’entrée en formation pour la constitution et le dépôt du dossier.
Accessibilité PSH
Le CIPECMA s’engage pour l’accueil des personnes en situation de handicap.
Pour en savoir plus sur notre démarche et nos adaptations spécifiques, cliquez ici.
Contact
Pour toute question en lien avec cette formation, vous pouvez vous adresser à :
Chiffres clés
Nouvelle formation : Chiffres non disponibles pour le moment.