BTS Tourisme Spécialisation Hôtellerie de Plein Air
Contrat d’apprentissage / En partenariat avec la Fédération Départementale de l’Hôtellerie de Plein Air
100 %
de réussite en 2021
Unique en France !
Lieux : Chatelaillon / La Roche sur Yon
Dates : 2023/2025
Durée : 1420h de formation minimum sur 2 ans. Calendrier adapté à l’activité de l’HPA : une partie des cours en distanciel. 2 semaines en centre de formation et 2 semaines en entreprise
Coût : Pas de frais d’inscription
Contact : akaiser@cipecma.com
Contact : idaviet@cipecma.com
Réf : RNCP1187
Mise à jour : 09/03/2023
Pour qui ?
Toute personne ayant pour projet de devenir :
- Réceptionniste
- Chargé de marketing
- Chargé de qualité
- Conseiller séjours
- Animateur
- Gestionnaire d’une structure
- Assistant de direction
Entreprises d’accueil :
Toutes structures de l’hôtellerie de plein air
Pré-requis
- Bac général
- Bac technologique
- Bac professionnel
- Cursus universitaire
2 langues étrangères minimum
Conditions et délai d’accès à la formation
- satisfaire aux pré-requis
- se pré-inscrire en ligne
- passer un entretien de motivation
- l’admission au CIPECMA est définitive à la signature du contrat en alternance
- l’inscription est ouverte du 1er janvier au 30 septembre de chaque année
Validation
Préparer le BTS Tourisme délivré par le Ministère de l’Éducation nationale
Compétences visées
Gérer la relation clientèle touristique
Élaborer l’offre touristique,
Gérer l’information touristique
Prochaines sessions
Programme de la formation
Enseignement général
- Culture générale et expression
- Communication en langues vivantes étrangères
- LV1 : anglais
- LV2 : allemand ou espagnol
- LV3 : néerlandais
- Tourisme et territoires
- Épreuve facultative : Projet de spécialisation
Cours spécialisés
- Présentation des chiffres clés de l’HPA
- Environnemental du camping : Chaînes, groupes, classement…
- Point sur la réglementation du secteur
- Panorama des outils et acteurs de l’HPA
- E-réputation : les bonnes pratiques
- Présentation des démarches qualité
- La sécurité des terrains de camping
- Commercialisation : les acteurs et tendances
- Utilisation d’un logiciel métier
- Communication sur les réseaux sociaux : bonnes pratiques
Activités en entreprise
- Gestion de la relation clientèle touristique (GRCT) en langue française et étrangère dont le néerlandais :
- Gestion de l’espace d’accueil
- Conseil et vente et prestations touristiques
- Suivi de la clientèle
- Accompagnement des touristes
- Élaboration d’une prestation touristique (EPT) :
- Analyse de l’activité touristique
- Diagnostic stratégique d’une organisation touristique
- Conception d’une prestation touristique
- Diffusion d’une prestation touristique
- Gestion de l’information touristique (GIT) :
- Veille informationnelle
- Traitement de l’information
- Diffusion d’informations au public cible
- Conservation de l’information
Moyens pédagogiques
Le CIPECMA assure la conception des cours en s’appuyant sur le référentiel BTS Tourisme du Ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l’Innovation et sur les spécialités de la Fédération de l’Hôtellerie de Plein Air.
Modalités d’évaluation
Examen ponctuel + CCF
Et ensuite ?
Licence Professionnelle
Diplômes Universitaires
École de Commerce
École de Tourisme
Bachelor