BTS Tourisme en parcours étudiant
Objectifs de la formation
Vous souhaitez vous professionnaliser dans le domaine du Tourisme mais vous ne souhaitez pas passer par l’alternance ? C’est possible avec l’école Sup du Cipecma !
Le BTS Tourisme en parcours étudiant est une formation de niveau Bac+2, qui vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires pour informer et conseiller les clients sur des prestations touristiques.
Plusieurs semaines de stage sont prévues pour offrir aux étudiants une immersion professionnelle en entreprise.
Lieu(x) de la formation
Programme de la formation
Enseignements BTS Tourisme
- Tourisme et territoire
- Culture générale et expression
- Communication en langue vivante étrangère (LV1 Anglais – LV2 Espagnol / Allemand)
- Gestion de la relation client
- Élaboration de l’offre touristique
- Gestion de l’information touristique
- Epreuve facultative :
– Certification anglais
– Projet de spécialisation
– Certification anglais
– Projet de spécialisation
Bloc 1 : Gestion de la relation clientèle touristique
- Organiser l’espace client
- Accueillir le client
- Pratiquer une écoute active du client
- Caractériser la demande du client
- Présenter les caractéristiques fondamentales des destinations ou des produits concernés
- Proposer une prestation touristique adaptée
- Finaliser la vente
- Respecter les règles éthiques, juridiques et déontologiques
- Assurer le suivi de la vente
- Analyser la qualité de la prestation touristique vendue
- Prendre en charge un groupe de touristes
Bloc 2 : Elaboration d’une prestation touristique
- Établir des liens entre les évolutions socio-économiques ou juridiques et l’activité touristique
- Caractériser le rôle et le statut des acteurs du tourisme
- Identifier les menaces et les opportunités de l’environnement pour une organisation touristique donnée
- Identifier les forces et faiblesses d’une organisation touristique donnée
- Porter un jugement sur la situation d’une organisation touristique
- Identifier les caractéristiques de l’offre et de la demande (pour une prestation donnée)
- Sélectionner les fournisseurs et prestataires
- Assembler les composantes de la prestation
- Négocier les composantes de la prestation
- Déterminer le coût de revient de la prestation
- Fixer un prix de vente en fonction de la politique commerciale
- Rédiger l’offre
- Choisir des réseaux de distribution adaptés
- Sélectionner des supports de communication adaptés
- Porter un jugement sur la construction et la mise en œuvre de la prestation
Bloc 3 : Gestion de l’information touristique
- Assurer une veille informationnelle
- Identifier les évolutions et les changements significatifs dans l’environnement
- Mettre à jour les bases d’information
- Produire de l’information utile à la décision
- Diffuser des messages adaptés (contenu et canal) au public cible
- Archiver l’information
- Participer à la sécurisation du système d’information touristique
Objectifs
pédagogiques
Acquérir pendant 2 années les connaissances
techniques, juridiques et culturelles nécessaires à
la commercialisation d’une offre touristique dans le
monde.
Effectuer 3 stages pour découvrir les fondamentaux
de la vie en entreprise et être en mesure :
- d’informer et conseiller les clients français et
internationaux sur des prestations touristiques, - finaliser la vente de ces prestations,
- assurer le suivi commercial,
- créer et promouvoir des produits touristiques,
- accueillir et accompagner des touristes,
- collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme.
Méthodes
mobilisées
Le CIPECMA assure la conception des cours en s’appuyant sur le référentiel BTS Tourisme du ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l’Innovation.
Modalités
d’évaluation
Examen ponctuel + CCF (Contrôle en cours de formation)
Certificateurs
A la réussite des examens, un diplôme de niveau 5 (BAC+2) vous sera délivré !
Et ensuite ?
Après avoir obtenu votre BTS Tourisme, vous pouvez entrer directement dans le monde professionnel en tant que conseiller voyages, forfaitiste, chargé de promotion du tourisme, animateur dans un office de tourisme,…).
Vous pouvez aussi envisager de poursuivre vos études en empruntant des passerelles vers une formation de niveau bac+3 comme par exemple le Bachelor CPEB (Chef de projet e-business) ou le Bachelor RET (Responsable d’Etablissement Touristique) : deux formations proposées par le Cipecma.
Enfin vous pouvez poursuivre en Master Grande Ecole.
A qui s’adresse cette formation ?
Toute personne souhaitant travailler dans le secteur du tourisme : industrie du voyage (agences de voyages, tours opérateurs, centrales de réservation…), organismes institutionnels et territoriaux (offices de tourisme, comités départementaux et régionaux…), entreprises de transport (autocaristes, croisiéristes, compagnies aériennes, ferroviaires ou maritimes…), entreprises d’hébergement et de restauration (hôtellerie, clubs et villages vacances, hôtellerie de plein air…).
Prérequis
Etre titulaire d’un Bac général, technologique, professionnel ou être en reprise d’études après un cursus universitaire.
Comment s’inscrire
Cette formation vous intéresse ? Pour vous préinscrire, veuillez cliquer sur le bouton « s’inscrire ». Dans la nouvelle fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur nouvelle candidature. Puis renseignez le formulaire. sélectionnez BTS Tourisme (Lieu : Ecole sup du Cipecma). N’oubliez pas de transmettre votre CV ainsi qu’une lettre de motivation.
Modalités et délais d’accès
Après réception de votre candidature nos équipes examineront votre candidature.
Si votre profil correspond à nos pré-requis, nous prendrons contact avec vous pour vous proposer un entretien de motivation.
L’admission au CIPECMA est définitive à la validation par l’équipe administrative.
L’inscription est ouverte du 1er janvier au 30 septembre de chaque année.
Accessibilité PSH
Le CIPECMA s’engage pour l’accueil des personnes en situation de handicap.
Pour en savoir plus sur notre démarche et nos adaptations spécifiques, cliquez ici.
Contact
Pour toute question en lien avec cette formation, vous pouvez vous adresser à :
Chiffres clés
100%
de réussite en 2023
10
Apprenants en 2023
Infos complémentaires
Inscription via Parcoursup possible en cliquant ici !