BTS Management Commercial Opérationnel
Objectifs de la formation
Le BTS MCO a pour finalité d’apprendre à gérer et développer l’activité d’une unité commerciale, à maîtriser les étapes successives du processus commercial. Le titulaire du BTS MCO encadre des équipes, gère et développe la relation avec la clientèle ainsi que l’offre de services et de produits.
Rythme de l’alternance
Lieu(x) de la formation
Programme de la formation
Enseignement général
- Culture Générale et expression
- Culture économique, juridique et managériale
- Anglais
- Culture Générale et expression
- Culture économique, juridique et managériale
- Anglais
Bloc 1 : Développement de la relation client et vente conseil
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Entretenir la relation client
Bloc 2 : Animation, dynamisation de l’offre commerciale
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial
- Développer les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l’action commerciale
Bloc 3 : Gestion opérationnelle
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Analyser les performances
Bloc 4 : Management de l’équipe commerciale
- Organiser le travail de l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l’équipe commerciale
- Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Objectifs
pédagogiques
Etre capable de gérer un rayon ou un point de vente physique et/ou digital.
Méthodes
mobilisées
Le Cipecma assure la conception des cours en s’appuyant sur le référentiel BTS Management Commercial Opérationnel du ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l’Innovation.
Certification Professionnelle de niveau 5 – Enregistrée au RNCP avec effet jusqu’au 31 décembre 2028.
RNCP38362 – BTS – Management commercial opérationnel – France Compétences (francecompetences.fr)
Modalités
d’évaluation
Examen ponctuel
Certificateurs
Brevet de Technicien Supérieur Management Commercial Opérationnel délivré par l’Éducation Nationale
Et ensuite ?
École de commerce
Licence Professionnelle
Diplômes Universitaires
Bachelor
A qui s’adresse cette formation ?
Toute personne ayant pour projet de devenir :
- Chef de rayon ou manager rayon,
- Responsable magasin,
- Responsable Drive,
- Manageur de la relation client,
- Manageur adjoint,
- Responsable e-commerce,
- Responsable de secteur,
- Assistant commercial.
Entreprises d’accueil :
- Toute entreprise de distribution physique et / ou digitale :
- Grandes et moyennes surfaces alimentaires ou spécialisées,
- Unités commerciales d’entreprises de production,
- Entreprises commerciales digitalisées (pur players),
- Association à but lucratif dont l’objet repose sur la distribution de produits et / services.
Prérequis
- Bac général,
- Bac technologique,
- Bac professionnel,
- Cursus universitaire
Comment s’inscrire
Cette formation vous intéresse ? Pour vous préinscrire, veuillez cliquer sur le bouton « s’inscrire ». Dans la nouvelle fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur nouvelle candidature. Puis renseignez le formulaire. N’oubliez pas de transmettre votre CV ainsi qu’une lettre de motivation.
Modalités et délais d’accès
Après réception de votre candidature nos équipes examineront votre candidature. Pendant ce temps vous pouvez démarrer vos recherches d’entreprise pour l’alternance.
Si votre profil correspond à nos pré-requis, nous prendrons contact avec vous pour vous proposer un entretien de motivation.
L’admission au CIPECMA est définitive à la signature du contrat en alternance
L’inscription est ouverte du 1er janvier au 30 septembre de chaque année.
Accessibilité PSH
e CIPECMA s’engage pour l’accueil des personnes en situation de handicap.
Pour en savoir plus sur notre démarche et nos adaptations spécifiques, cliquez ici.
Contact
Pour toute question en lien avec cette formation, vous pouvez vous adresser à :
Chiffres clés
77.4 %
de réussite en 2023
53