Gérez vos émotions au travail
Objectifs de la formation
Cette formation vous aidera à développer votre intelligence émotionnelle et à créer une plus grande efficacité dans vos relations interpersonnelles. En participant à notre formation, vous pourrez identifier, comprendre et exprimer vos émotions de manière constructive et adaptée.
Lieu(x) de la formation
Programme de la formation
Module 1 : Les principes de l’intelligence émotionnelle
- La place des émotions dans l’entreprise : Les émotions vie privée / vie professionnelle
- La vie de l’émotion
- La connaissance des émotions primaires et secondaires
- La roue des compétences émotionnelles : autodiagnostic de ses atouts et ses points d’efforts
Module 2 : Identifier les émotions
- Les émotions fondamentales, leurs combinaisons et leurs nuances selon Robert Plutchnik
- La valence de l’émotion
- L’écoute et la dénomination de ses émotions et de celles des autres
- Les indicateurs extérieurs de l’émotion
- Les émotions dans les écrits – mail, powerpoint, rapports etc.
Module 3 : Comprendre l’émotion
- Analyse de l’émotion pour mieux l’apprivoiser
- La reconnaissance des émotions et des sensations physiques associées
- L’identification des besoins derrière l’émotion
- Les émotions cachées qui altèrent nos actions : les émotions rackett et la collection de timbres
Module 4 : Exprimer l’émotion
- Les limites de l’expression de l’émotion
- Les jugements, les suppositions, les généralisations : comment les éviter
- La capacité à faire face à un interlocuteur qui exprime une forte émotion positive ou négative.
Module 5 : Réguler les émotions
- Le fonctionnement de nos « 3 cerveaux » : Comment les neurosciences peuvent nous aider dans cette régulation au quotidien .
- Gérer ses ressentis positifs ou négatifs envers l’autre.
- La résistance ou l’accueil de l’émotion .
- Les 5 stratégies de régulation de l’émotion négative .
Module 6 : Utiliser l’émotion
- Les stratégies d’utilisation de l’émotion : prise de décision, réunion, négociation, coopération, prise de risques, demande délicate, travail de précision
- L’influence de notre humeur sur la perception, l’attention et la mémoire.
Module 7 : Gérer l’émotion pour une communication efficace
- L’impact du non verbal et du verbal dans la communication interpersonnelle .
- Le centrage sur son interlocuteur différents outils : écoute, questionnement, posture, silence, reformulation.
- La méthode : Empathie/projection pour dire quand cela ne va pas ou que l’on n’est pas d’accord sans démotiver critiquer de façon constructive, obtenir une promesse d’amélioration .
- Les feedbacks ou feedforward : un processus en 4 phases (le D.E.C ).
Objectifs
pédagogiques
Développer son ouverture émotionnelle
Apprendre à gérer ses émotions face à des situations difficiles
Tenir compte des émotions dans les relations professionnelles.
Méthodes
mobilisées
- Des grilles d’analyse, de réflexion individuelle et des quizz d’auto-diagnostique.
- Une approche personnalisée permettant à chacun d’identifier son style personnel, ses atouts et ses points d’efforts vis à vis de la gestion des émotions, du stress et du lâcher prise.
- [Espace de Formation Individualisée] Les participants de cette formation seront réunis avec les participants des autres thématiques du module : le formateur adoptera une approche pédagogique individualisée pour répondre aux objectifs spécifiques de chacun.
Modalités
d’évaluation
Les participants seront évalués sur leur capacité à appliquer les techniques de régulation émotionnelle à travers des simulations de communication, des exercices pratiques.
Certificateurs
Attestation de formation délivrée par le Cipecma.
Et ensuite ?
A qui s’adresse cette formation ?
Tout individu qui souhaite mieux gérer ses émotions et améliorer sa communication.
Prérequis
Un groupe sans lien hiérarchique si possible.
Comment s’inscrire
Cette formation vous intéresse ? Pour vous préinscrire, cliquez sur le bouton « s’inscrire » et renseignez le formulaire.
Modalités et délais d’accès
L’accès à nos formations peut être initié par l’employeur, à l’initiative du salarié, par un particulier, à la demande de France Travail.
Inscription via votre CPF au minimum 15 jours avant le démarrage (Formation éligible au CPF si combinée avec un module de management ou de transmission) ou via votre employeur (bulletin d’inscription à remettre).
En INTER, le CIPECMA s’engage à vous répondre dans un délai de 72 heures. En INTRA, nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.
Nous tiendrons compte de vos besoins, préférences et contraintes pour déterminer la(es) date(e) de formation ainsi que les créneaux horaires.
Accessibilité PSH
Le CIPECMA s’engage pour l’accueil des personnes en situation de handicap.
Pour en savoir plus sur notre démarche et nos adaptations spécifiques, cliquez ici.
Contact
Pour toute question en lien avec cette formation, vous pouvez vous adresser à :