#Formation salarié
#Efficacité professionnelle

Régulez vos émotions pour mieux communiquer

Attestation de formation
à définir
nous consulter

Objectifs de la formation

Cette formation vous apprend à réguler vos émotions pour améliorer votre communication. En mettant l’accent sur la conscience émotionnelle et les stratégies de communication efficaces.

Elle vous permettra de mieux contrôler vos réactions émotionnelles dans diverses situations, favorisant ainsi des relations interpersonnelles plus harmonieuses et productives.

Lieu(x) de la formation

– Chatelaillon
Référence :

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Programme de la formation

1 – Les principes de l’intelligence émotionnelle

  • La place des émotions dans l’entreprise : Les émotions vie privée / vie professionnelle 
  • La vie de l’émotion 
  • La connaissance des émotions primaires et secondaires 
  • La roue des compétences émotionnelles : autodiagnostic de ses atouts et ses points d’efforts 

 

2 – Identifier les émotions

Les émotions fondamentales, leurs combinaisons et leurs nuances selon Robert Plutchnik

La valence de l’émotion

L’écoute et la dénomination de ses émotions et de celles des autres

Les indicateurs extérieurs de l’émotion

Les émotions dans les écrits – mail, powerpoint, rapports etc.-

3 – Comprendre l’émotion

Analyse de l’émotion pour mieux l’apprivoiser

La reconnaissance des émotions et des sensations physiques associées

L’identification des besoins derrière l’émotion

Les émotions cachées qui altèrent nos actions : les émotions rackett et la collection de timbres

4 – Exprimer l’émotion

Les limites de l’expression de l’émotion

Les jugements, les suppositions, les généralisations : comment les éviter

La capacité à faire face à un interlocuteur qui exprime une forte émotion positive ou négative.

5 -Réguler les émotions

Le fonctionnement de nos « 3 cerveaux » : Comment les neurosciences peuvent nous aider dans cette régulation au quotidien Gérer ses ressentis positifs ou négatifs envers l’autre. La résistance ou l’accueil de l’émotion

Les 5 stratégies de régulation de l’émotion négative .

6 – Utiliser l’émotion

Les stratégies d’utilisation de l’émotion : prise de décision, réunion, négociation, coopération, prise de risques, demande délicate, travail de précision

L’influence de notre humeur sur la perception, l’attention et la mémoire.

7 – Gérer l’émotion pour une communication efficace 

L’impact du non verbal et du verbal dans la communication interpersonnelle Le centrage sur son interlocuteur différents outils : écoute, questionnement, posture, silence, reformulation. La méthode : Empathie/projection pour dire quand cela ne va pas ou que l’on n’est pas d’accord sans démotiver critiquer de façon constructive, obtenir une promesse d’amélioration Les feedbacks ou feedforward : un processus en 4 phases : le D.E.S.C Mise en place d’un plan d’actions pour développer son intelligence émotionnelle pour mieux communiquer.

Objectifs de la formation

Objectifs
pédagogiques

Développer son ouverture émotionnelle
Apprendre à gérer ses émotions face à des situations difficiles
Tenir compte des émotions dans les relations professionnelles.
Communiquer

Objectifs de la formation

Méthodes
mobilisées


Un parcours sous un format « 2 jours + 1 » de manière à favoriser l’acquisition par la mise en œuvre sur le terrain entre les 2 sessions, permettre un réajustement des pratiques et un renforcement des compétences sur les situations délicates en jour 3. 

Une approche personnalisée permettant à chacun d’identifier son style personnel, ses atouts et ses points d’efforts vis à vis de la gestion des émotions, du stress et du lâcher prise. 

  • Des grilles d’analyse, de réflexion individuelle et des quizz d’auto-diagnostique. 
  • Des processus collectifs pour apporter des solutions aux problématiques des participants. 
  • Des mises en situations et des exercices développant l’écoute de ses besoins, la prise de recul et la capacité à dire. 
  • Les apports sont issus des neurosciences, des études récentes sur l’intelligence émotionnelle, l’analyse systémique, l’analyse transactionnelle (analyse des relations et de l’organisation), des travaux de William Schutz sur la performance d’une équipe.

 

  • Un livret dématérialisé est remis à l’issue de la formation contenant :  

Les théories et méthodes travaillées  

Des vidéos, podcasts et fiches techniques pour continuer le travail commencé. 

Objectifs de la formation

Modalités
d’évaluation

Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques,…

Certificateurs

Diplôme

Attestation de formation

Et ensuite ?

A qui s’adresse cette formation ?

Tout individu qui souhaite mieux gérer ses émotions et améliorer sa communication. 

Prérequis

Un groupe sans lien hiérarchique si possible. 

Comment s’inscrire

Cette formation vous intéresse ? Pour vous préinscrire, cliquez sur le bouton « s’inscrire » et renseignez le formulaire.

Modalités et délais d’accès

L’accès à nos formations peut être initié par l’employeur, à l’initiative du salarié, par un particulier, à la demande de Pôle Emploi …

En INTER, le CIPECMA s’engage à vous répondre dans un délai de 72 heures. En INTRA, nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Nous tiendrons compte de vos besoins, préférences et contraintes pour déterminer la(es) date(e) de formation ainsi que les créneaux horaires.

Accessibilité PSH

Le CIPECMA s’engage pour l’accueil des personnes en situation de handicap.
Pour en savoir plus sur notre démarche et nos adaptations spécifiques, cliquez ici.

Contact

Pour toute question en lien avec cette formation, vous pouvez vous adresser à :

rpoupard@cipecma.com

Chiffres clés

Infos complémentaires

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