Managers : maîtrisez la conduite d’entretiens
Objectifs de la formation
Cette formation vous permettra de maîtriser la conduite des entretiens RH clés en développant une posture professionnelle, des techniques de communication adaptées et des outils concrets pour structurer vos échanges et évaluer objectivement vos collaborateurs.
Lieu(x) de la formation

Programme de la formation
Module 1 : Maîtrisez les fondamentaux des entretiens RH internes
- Cadrer les différents types d’entretien.
- Finalités et spécificités des entretiens : Entretien individuel de suivi / Entretien d’évaluation annuelle / Entretien professionnel / Entretien de recadrage
- Les enjeux RH et managériaux de chaque entretien.
- Préparer l’entretien : objectifs, contexte, trame, posture attendue.
Module 2 : Techniques de conduite d’entretien
- Structurer les étapes d’un entretien efficace : accueil, échange, clôture.
- L’écoute active et le questionnement pertinent
- Savoir reformuler, synthétiser et gérer le temps.
Module 3 : Évaluer avec objectivité et pertinence
- Identifier et formuler les compétences observables.
- Construire une grille d’observation adaptée aux entretiens.
- Éviter les biais de jugement et adopter une posture juste.
Module 4 : Approfondissement et mises en pratique intensives
- Communiquer efficacement et gérer les situations sensibles
- Adopter une posture assertive et bienveillante
- Techniques de feedback constructif : méthode DESC, 3P…
- Gérer les tensions, les émotions et les objections.

Objectifs
pédagogiques
- Conduire différents types d’entretiens RH (évaluation, professionnel, recadrage…) de manière structurée et efficace.
- Évaluer objectivement les compétences et comportements des collaborateurs.
- Adopter une posture de communication claire, assertive et bienveillante.
- S’exercer à la pratique des entretiens par des mises en situation concrètes.

Méthodes
mobilisées
- Sessions interactives : Discussions et échanges d’expériences pour favoriser l’apprentissage collaboratif.
- Études de cas pratiques : Analyse de situations réelles pour une meilleure compréhension des concepts.
- Ateliers et simulations : Exercices pratiques pour appliquer les connaissances acquises.
- Supports pédagogiques variés : Utilisation de présentations, vidéos et documents de référence.

Modalités
d’évaluation
Évaluation continue par observation lors des exercices et mises en situation. Feedback régulier pour ajuster l’apprentissage et valider les acquis.
Certificateurs

À la clé
Votre attestation de formation délivrée par le Cipecma.
Équivalences
A qui s’adresse cette formation ?
- Managers et responsables des ressources humaines.
- Toute personne impliquée dans la gestion du personnel.
Prérequis
Aucun
Comment s’inscrire
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Modalités et délais d’accès
L’accès à nos formations peut être initié par l’employeur, à l’initiative du salarié, par un particulier, à la demande de France Travail …
En INTER, le CIPECMA s’engage à vous répondre dans un délai de 72 heures. En INTRA, nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.
Nous tiendrons compte de vos besoins, préférences et contraintes pour déterminer la(es) date(e) de formation ainsi que les créneaux horaires.
Accessibilité PSH
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Contact
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