Parcours Certifiant Manager Opérationnel
Objectifs de la formation
Le Parcours Certifiant du Manager Opérationnel (PCMO) est conçu pour accompagner les managers dans la maîtrise complète de leur rôle, de l’animation d’équipe à la sécurisation de leurs pratiques RH.
Ce parcours permet de développer des compétences directement mobilisables en situation de travail, à travers une approche concrète, progressive et centrée sur les réalités terrain.
Il intègre une certification reconnue et des modules complémentaires permettant une montée en compétences globale.
Lieu(x) de la formation
Programme de la formation
Module 1 : Animer une équipe de travail (4 jours > 1,2,15, 16 oct. + CCE le 27 nov. 2026 ou 19,20 nov. et 3,4 déc. + CCE le 17 déc. 2026)
- Structurer et organiser l’activité d’une équipe
- Identifier les besoins en compétences d’une équipe
- Organiser le travail collectif et répartir les missions
- Définir des objectifs individuels et collectifs
- Clarifier les règles de fonctionnement
- Piloter la performance collective
- Mettre en place des indicateurs de suivi
- Évaluer les résultats et analyser les écarts
- Ajuster les ressources et les priorités
- Développer la responsabilisation et l’autonomie
- Adopter une posture managériale adaptée
- Identifier son style de management
- Adapter sa communication aux différents profils
- Développer l’écoute active et le feedback
- Renforcer la coopération et l’engagement
- Gérer les tensions et développer la coopération
- Identifier les situations relationnelles sensibles
- Prévenir les conflits dans l’équipe
- Conduire un entretien de recadrage
- Favoriser un climat de travail inclusif et respectueux
- Identifier les besoins en compétences d’une équipe
- Organiser le travail collectif et répartir les missions
- Définir des objectifs individuels et collectifs
- Clarifier les règles de fonctionnement
- Mettre en place des indicateurs de suivi
- Évaluer les résultats et analyser les écarts
- Ajuster les ressources et les priorités
- Développer la responsabilisation et l’autonomie
- Identifier son style de management
- Adapter sa communication aux différents profils
- Développer l’écoute active et le feedback
- Renforcer la coopération et l’engagement
- Identifier les situations relationnelles sensibles
- Prévenir les conflits dans l’équipe
- Conduire un entretien de recadrage
- Favoriser un climat de travail inclusif et respectueux
(+CCE : Animer une équipe de travail)
Module 2 : Gérer stress, émotions et conflits pour améliorer ses relations professionnelles (2 jours > 23 et 24 nov. 2026)
- Comprendre les mécanismes du stress et des émotions
-
- Identifier les facteurs de stress professionnels
- Comprendre l’impact des émotions sur les relations
- Repérer les manifestations du stress
- Adopter une posture relationnelle adaptée
- Prendre du recul dans les situations tendues
- Identifier les comportements inadaptés
- Développer une communication constructive
- Gérer les situations relationnelles sensibles
-
- Faire face aux désaccords et aux tensions
- Formuler un message difficile
- Maintenir un cadre relationnel professionnel
- Prévenir et traiter les conflits
-
- Comprendre les mécanismes du conflit
- Utiliser des techniques de régulation
- Rechercher des solutions durables
- Identifier les facteurs de stress professionnels
- Comprendre l’impact des émotions sur les relations
- Repérer les manifestations du stress
- Prendre du recul dans les situations tendues
- Identifier les comportements inadaptés
- Développer une communication constructive
- Faire face aux désaccords et aux tensions
- Formuler un message difficile
- Maintenir un cadre relationnel professionnel
- Comprendre les mécanismes du conflit
- Utiliser des techniques de régulation
- Rechercher des solutions durables
Module 3 : Organiser, prioriser et piloter l’activité de son équipe pour gagner en efficacité (2 jours > 14, 15 déc. 2026)
- Organiser et structurer son activité
- Identifier ses missions prioritaires
- Clarifier ses objectifs et ses échéances
- Structurer son organisation de travail
- Prioriser et gérer son temps
- Distinguer urgence et importance
- Arbitrer entre les tâches
- Gérer les interruptions et sollicitations
- Planifier et suivre ses actions
- Construire un plan d’action
- Organiser ses activités dans le temps
- Mesurer l’avancement et ajuster ses actions
- Faire face aux imprévus
- Anticiper les aléas
- Adapter son organisation
- Maintenir son efficacité dans un contexte changeant
- Utiliser les outils numériques et l’IA comme leviers d’efficacité
- Utiliser des outils simples de planification et de suivi
- Structurer et formaliser son activité
- Découvrir les usages professionnels de l’intelligence artificielle
- Utiliser l’IA pour préparer, organiser et optimiser son travail
-
-
-
- Identifier ses missions prioritaires
- Clarifier ses objectifs et ses échéances
- Structurer son organisation de travail
- Distinguer urgence et importance
- Arbitrer entre les tâches
- Gérer les interruptions et sollicitations
- Construire un plan d’action
- Organiser ses activités dans le temps
- Mesurer l’avancement et ajuster ses actions
- Anticiper les aléas
- Adapter son organisation
- Maintenir son efficacité dans un contexte changeant
- Utiliser des outils simples de planification et de suivi
- Structurer et formaliser son activité
- Découvrir les usages professionnels de l’intelligence artificielle
- Utiliser l’IA pour préparer, organiser et optimiser son travail
Module 4 : Renforcer son équipe – réussir le recrutement, l’intégration et l’accompagnement de ses collaborateurs (4 jours)
1) Exercer le rôle de tuteur en entreprise (CCE) – 2.5 jours > 10, 11 sept. 2026 + CCE 27 oct. 2026
- Accueillir et intégrer un collaborateur
-
- Préparer l’accueil
- Faciliter la prise de poste
- Instaurer une relation de confiance
- Organiser le parcours d’apprentissage
-
- Identifier les besoins de développement
- Construire un parcours adapté
- Mobiliser les ressources nécessaires
- Accompagner et transmettre les savoir-faire
-
- Former en situation de travail
- Développer l’autonomie
- Donner un feedback constructif
- Évaluer et suivre les apprentissages
-
- Utiliser des outils de suivi
- Évaluer les acquis
- Adapter l’accompagnement
2) Renforcer son équipe : réussir le recrutement et l’accompagnement de ses collaborateurs (inclus conduite d’entretiens managériaux) – 2 jours > 24, 25 sept. 2026
- Recruter efficacement
-
- Définir un besoin en recrutement
- Identifier les compétences recherchées
- Structurer un entretien de recrutement
- Évaluer objectivement les candidatures
- Réussir l’intégration
-
- Préparer l’arrivée du collaborateur
- Construire un parcours d’intégration
- Organiser les temps de suivi
- Conduire les entretiens managériaux
-
- Préparer les différents types d’entretiens
- Structurer les échanges
- Évaluer les compétences et les comportements
- Formaliser les suites et les plans d’action
Module 5 : Manager dans le respect du cadre légal et des obligations RH (2 jours > 11, 12 février 2027)
- Comprendre le cadre RH et juridique du manager
- Identifier son rôle et ses responsabilités
- Comprendre les principes essentiels du droit du travail
- Repérer les limites de son champ d’action
- Sécuriser ses décisions managériales
- Gérer les situations courantes dans le respect du cadre légal
- Formaliser ses décisions
- Limiter les risques liés aux pratiques managériales
- Exercer le pouvoir disciplinaire
- Comprendre le cadre disciplinaire
- Identifier les niveaux de réponse adaptés
- Réagir face aux comportements inadaptés
- Gérer les relations sociales
- Comprendre le rôle du CSE
- Adopter une posture adaptée dans les échanges
- Prévenir les risques et sécuriser son management
- Identifier les situations à risque
- Prévenir les RPS et le harcèlement
- Adopter les bons réflexes de prévention et d’alerte
- Identifier son rôle et ses responsabilités
- Comprendre les principes essentiels du droit du travail
- Repérer les limites de son champ d’action
- Gérer les situations courantes dans le respect du cadre légal
- Formaliser ses décisions
- Limiter les risques liés aux pratiques managériales
- Comprendre le cadre disciplinaire
- Identifier les niveaux de réponse adaptés
- Réagir face aux comportements inadaptés
- Comprendre le rôle du CSE
- Adopter une posture adaptée dans les échanges
- Identifier les situations à risque
- Prévenir les RPS et le harcèlement
- Adopter les bons réflexes de prévention et d’alerte
Objectifs
pédagogiques
- Animer et piloter une équipe au quotidien
- Gérer des situations relationnelles complexes
- Organiser et optimiser l’activité de leur équipe
- Recruter, intégrer et accompagner leurs collaborateurs
- Conduire les entretiens managériaux clés
- Sécuriser leurs pratiques RH dans le respect du cadre légal
Méthodes
mobilisées
Pédagogie active alternant apports ciblés, études de cas, mises en situation, jeux de rôle et analyses de pratiques. Utilisation d’outils opérationnels (grilles, trames, supports méthodologiques) directement mobilisables en situation de travail.
Modalités
d’évaluation
Évaluation continue tout au long du parcours à travers exercices, études de cas et mises en situation.
Évaluations certificatives spécifiques pour les modules CCE « Animer une équipe de travail » et « Exercer le rôle de tuteur en entreprise ».
L’évaluation des compétences repose sur une évaluation globale comprenant :
- Une épreuve écrite, d’une durée de 1 h30, prenant la forme soit d’une mise en situation professionnelle contextualisée, fondée sur une étude de cas d’entreprise relative à l’animation d’une équipe, avec production de livrables opérationnels, soit d’un portefeuille de preuves permettant de démontrer la maîtrise des compétences à partir d’expériences professionnelles ou extraprofessionnelles.
- Une épreuve orale d’une durée de 30 minutes, consistant en un entretien avec le jury évaluateur permettant d’apprécier la compréhension des enjeux des enjeux managériaux, la capacité à justifier les décisions prises, l’aptitude à analyser une situation relationnelle complexe (conflit, surcharge, absentéisme, etc.), la posture professionnelle adoptée en matière d’équité, d’écoute, de communication et de motivation des collaborateurs.
La certification est délivrée lorsque le candidat valide au minimum 80 % des compétences du référentiel à l’issue de l’évaluation globale.
Certificateurs
À la clé
Certification de Compétences en Entreprise (CCE) « Animer un Équipe de Travail » et « Exercer le rôle de tuteur en entreprise ».
Une attestation de fin de formation sera également remise aux apprenants.
Équivalences
A qui s’adresse cette formation ?
Managers de proximité, Responsables d’équipe, Chefs de service, Futurs managers en prise de poste.
Prérequis
Être en situation d’exercer ou de devoir exercer des actes managériaux de proximité : organisation de l’activité, accompagnement des collaborateurs, conduite d’échanges professionnels.
Comment s’inscrire
Cette formation vous intéresse ? Pour vous préinscrire, cliquez sur le bouton « s’inscrire » et renseignez le formulaire.
Modalités et délais d’accès
L’accès à nos formations peut être initié par l’employeur, à l’initiative du salarié, par un particulier, à la demande de France Travail.
Inscription via votre CPF au minimum 15 jours avant le démarrage ou via votre employeur (bulletin d’inscription à remettre).
En INTER, le CIPECMA s’engage à vous répondre dans un délai de 72 heures. En INTRA, nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.
Accessibilité PSH
Le CIPECMA s’engage pour l’accueil des personnes en situation de handicap.
Pour en savoir plus sur notre démarche et nos adaptations spécifiques, cliquez ici.
Contact
Pour toute question en lien avec cette formation, vous pouvez vous adresser à :
Chiffres clés
80%
de réussite en 2025
5
Stagiaires en 2025
100%
de présentation à l’examen en 2025
Infos complémentaires
Les points forts du parcours :
Le PCMO ne se limite pas à une sensibilisation au management. Il vise la professionnalisation concrète des managers dans leurs responsabilités quotidiennes : organisation de l’activité, gestion des relations, accompagnement des collaborateurs et sécurisation des pratiques.
Parcours structuré et progressif
Approche concrète et orientée terrain
Intégration de certifications reconnues
Professionnalisation durable des pratiques
Possibilité d’adaptation au contexte de l’entreprise
Délais entre les modules pour favoriser la mise en pratique
Bénéfices pour l’entreprise:
Managers plus autonomes et efficaces
Meilleure gestion des équipes et des situations sensibles
Réduction des risques managériaux
Amélioration de la performance collective
Professionnalisation des pratiques d’encadrement
Découvrez notre vidéo de présentation du Parcours : https://youtu.be/eup9stzLwoA?si=7oIq3uxH4NYBGhg3
3 regards croisés : une apprenante partage son expérience après avoir suivi le parcours, un formateur revient sur l’accompagnement proposé aux stagiaires, et notre responsable pédagogique explique les objectifs et les atouts de cette formation certifiante.