Titre pro Conseiller de vente
Contrat en apprentissage ou de professionnalisation
Nouveau !
Lieux : La Rochelle (Les minimes)
Dates : 2023/2024
Durée : 450h de formation sur 1 an
Coût : Pas de frais d’inscriptions
Contact : adupuy@cipecma.com
Mise à jour : 05/05/2023
Pour qui ?
Toute personne ayant eu une première expérience, titulaire d’un contrat de travail ou en recherche d’emploi souhaitant développer ses compétences.
Entreprise d’accueil pour l’alternance :
- Grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires
- Grandes et moyennes surfaces spécialisées
- Grands magasins
- Boutiques
- Magasins de proximité
- Négoces interentreprises
- Commerces de gros
Pré-requis
- CAP ou BEP validé
- Niveau Bac et/ou expérience
Conditions et délai d’accès à la formation
- satisfaire aux pré-requis
- se pré-inscrire en ligne
- passer un entretien de motivation
- l’admission au CIPECMA est définitive à la signature du contrat en alternance
- l’inscription est ouverte du 1er janvier au 30 septembre de chaque année
Validation
Titre professionnel du ministère de l’emploi de niveau 5
Compétences visées
Analyse de performances
Gestion et suivi des ventes
Fidélisation client
relation client
Objectifs pédagogiques
Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
Prochaines sessions
Programme de la formation
Module 1 : Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Module 2 : Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
- Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
Moyens pédagogiques
- Études de cas concrets et spécifique, simulations, réalisation d’actions en lien avec le métier de conseiller de vente.
- Construction du parcours de formation en commun.
Modalités d’évaluation
Modalité d’évaluation : examen ponctuel
Et ensuite ?
BTS dans le domaine du commerce et de la vente avec le Cipecma :
- BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
- BTS Management Commercial Opérationnel