Prospectez et gagnez de nouveaux clients
Mener efficacement ses actions de prospection, physique et téléphonique.
Pour qui ?
- Commercial, technico-commercial, ingénieur commercial, ingénieur d’affaires
- Toute personne en charge de la prospection commerciale
Pré-requis
Aucun.
Conditions et délai d’accès à la formation
L’accès à nos formations peut être initié par l’employeur, à l’initiative du salarié, par un particulier, à la demande de Pôle Emploi …
En INTER, le CIPECMA s’engage à vous répondre dans un délai de 72 heures. En INTRA, nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.
Nous tiendrons compte de vos besoins, préférences et contraintes pour déterminer la(es) date(e) de formation ainsi que les créneaux horaires.
Validation
Attestation de formation
Compétences visées
Mener efficacement ses actions de prospection, physique et téléphonique.
Objectifs pédagogiques
1. Préparer son action de prospection.
2. Choisir ses moyens de prospection.
3. Obtenir des rendez-vous avec les prospects qualifiés.
4. Réussir le premier entretien prospect en face à face.
5. Mettre en place une dynamique de prospection efficace et motivante.
6. Utiliser le téléphone comme « outil de prospection ».
7. Réalisation d’une action de « publipostage »
Prochaines sessions
Aucune session trouvée pour cette formation, pour plus d’information :
contactez-nous.
Programme de la formation
1 – Préparer son action de prospection
- Définir ses cibles.
- Constituer son fichier de prospection.
- Affiner son fichier : potentiel et accessibilité du potentiel.
- Qualifier son fichier : obtenir le bon interlocuteur.
2 – Choisir ses moyens de prospection
- Identifier les techniques d’approche directe : mailing, téléphone, e-mailing.
- Identifier les techniques d’approche indirecte : salons professionnels, conférences, recommandation, essai gratuit.
3 – Réussir le premier entretien prospect en face à face
- Favoriser le premier contact par des comportements appropriés.
- Susciter l’intérêt du prospect par une accroche.
- Démontrer sa capacité d’écoute pour instaurer la confiance.
- Questionner pour comprendre les besoins explicites et implicites.
- Engager vers l’action : argumenter pour convaincre.
- Conclure positivement l’entretien, quelle que soit l’issue.
4 – Mettre en place une dynamique de prospection efficace et motivante
- Mettre en place un plan de prospection.
- Organiser son temps de prospection.
- Établir un plan de relance.
- Faire de chaque client un apporteur d’affaires.
Moyens pédagogiques
Formation active : entraînements intensifs et simulations vidéo pour acquérir les réflexes efficaces.
Formation opérationnelle : réalisation de son « book du prospecteur ».
Modalités d’évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…