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Prenez en compte vos émotions pour mieux vous affirmer

Communiquer, coopérer, entrer en relation avec son entourage professionnel.

Référence : TER05-00452

Durée

2 jours

Lieu

Chatelaillon

Coût

690 € HT / Personne


Public

Toute personne en relation, dans son travail, avec des personnes (collègues, collaborateurs, clients, etc.).

Pré-requis

Aucun

Identifier ce qui se passe en soi du point de vue des faits, des émotions et des besoins.

L’assertivité.

Assertivité, affirmation, autorité : des notions complémentaires et différentes

Le langage « je »

L’écoute active et les six attitudes de Porter

 

Les croyances, les pensées, les valeurs et les jugements

Repérer les distorsions de la pensée

Se donner des permissions en détournant ses propres messages contraignants

Transformer les messages contraignants en messages positifs

 

Prendre en compte nos émotions pour modifier notre manière d’entrer en relation avec notre entourage professionnel et s’affirmer.

Le rôle des émotions dans la Logique Émotionnelle

Comprendre une émotion et la nommer

Vivre une émotion

 

Repérer mon niveau d’assertivité

Auto diagnostic d’assertivité

Les quatre comportements dominants

 

Développer une meilleure compréhension mutuelle pour transformer les conflits en coopération.

Respect de l’autre, respect de soi

Quelques techniques de communication pour les situations difficiles (ECAPA, stop violence…)

Savoir dire non

Deux techniques incontournables : la CNV et le DESC

Exercices pratiques à partir de situations vécues selon ces deux techniques

Déroulement

la Communication Non Violente

la Logique Émotionnelle

l’Assertivité

la pédagogie active : nous travaillerons à partir de situations concrètes tirées d’un vécu professionnel ou personnel.

Validation

Attestation de formation



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