Community Manager
CCE (Certificat de Compétences en Entreprise) Piloter les actions de communication numérique de l’entreprise
Pour qui ?
Toute personne souhaitant se professionnaliser dans le domaine.
Pré-requis
- Il est indispensable de maîtriser la langue française (grammaire et orthographe) et d’avoir le goût de l’écriture.
- Maîtriser l’usage d’un ordinateur.
- Le Community Manager doit être réactif et savoir faire preuve de sang-froid et de diplomatie pour gérer l’e-réputation d’une entreprise notamment en cas de crise
Conditions et délai d’accès à la formation
Selon le financeur, un délai de 1 à 5 mois est nécessaire avant l’entrée en formation pour la constitution et le dépôt du dossier.
Validation
CCE (Certificat de Compétences en Entreprise) Piloter les actions de communication numérique de l’entreprise.
Compétences visées
– Développer des compétences de bases en Community management afin de contribuer à améliorer la visibilité de l’entreprise dans les principaux médias communautaires et les réseaux sociaux professionnels.
Objectifs pédagogiques
Administrer la communication Web.
– Gérer son E-réputation.
– Assister la mise en place d’une stratégie web marketing.
– Créer et diffuser des contenus multimédias.
Prochaines sessions
Aucune session trouvée pour cette formation, pour plus d’information :
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Programme de la formation
Module 1 : Administrer la communication Web
- Manager les médias sociaux
- Administrer, animer les principaux réseaux sociaux (Facebook / Twitter / LinkedIn / YouTube / Média sociaux de niche) et recruter des followers
- Analyser le Traffic généré
- Mettre en place un » Tracking » des visites et des sujets de discutions à l’aide des outils statistiques des sites et des outils Google Analytics
Module 2 : Gérer son E-réputation
- Planifier et contrôler l’identité numérique de l’entreprise.
- Définir un périmètre de veille et ses objectifs d’E-réputation.
- Contrôler et optimiser l’identité numérique de l’entreprise quotidiennement.
- Remédier aux problèmes.
- Analyser les commentaires négatifs et produire des réponses
adaptées. - Simuler et gérer une crise communautaire.
Module 3 : Assister la mise en place d’une stratégie web marketing
- Maîtriser les fondamentaux du E-marketing et Webmarketing
- Lister les leviers du Web marketing
- Planifier des évènements
- Gérer les blogs et les relations blogueurs
- Implémenter de la publicité sur les réseaux sociaux
- Vendre sur Internet et mesurer ses actions en marketing Web.
Module 4 : Créer et diffuser des contenus multimédias
- Rédiger du contenu pour le web et établir une stratégie éditoriale.
- Administrer le référencement des sites web et réseaux sociaux.
- Créer des contenus multimédias et utiliser des CMS.
- Maitriser les outils et les stratégies images et vidéos.
Moyens pédagogiques
- Face à face pédagogique, apports d’outils méthodologiques, études de cas concrets, simulations, réalisation d’actions en lien avec le métier
- Travaux pratiques sur logiciels.
Modalités d’évaluation
Examen Final.