Améliorez votre communication relationnelle avec la PNL

Permettre une meilleure communication vis-à-vis des salariés et faire évoluer sa pratique.

Management
Communication
Lieux : En entreprise, en centre de formation ou tout lieu souhaité
Dates : A votre convenance
Durée : Sur-mesure
Coût : Nous consulter
Réf : TER05-00666
Mise à jour : 29/03/2023

Pour qui ?

Assistant(e)s RH, salarié(e)s

Pré-requis

Aucun – Cette formation est accessible à tous

Conditions et délai d’accès à la formation

Etre salarié d’une entreprise ou demandeur d’emploi

 

Formation au CIPECMA : Améliorez votre communication relationnelle avec la PNL
Formation au CIPECMA : Améliorez votre communication relationnelle avec la PNL
Formation au CIPECMA : Améliorez votre communication relationnelle avec la PNL
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Validation

La Certification des Compétences en Entreprise (CCE)

Compétences visées

Communication interne
Management

Objectifs pédagogiques

Identifier son style relationnel
Développer son talent de communication
Créer les conditions d’un échange de qualité
Installer les bases d’une relation positive

Prochaines sessions

Aucune session trouvée pour cette formation, pour plus d’information :
contactez-nous.

Programme de la formation

Identifier son style relationnel

Différencier la perception de soi-même, la perception des autres,

Identifier les positions de vie privilégiées et l’influence sur la relation,

Découvrir les comportements qui nous emprisonnent,

Se défaire des croyances limitantes,

Cas pratique : sur la base de tests, outils de l’Analyse transactionnelle.

Développer son talent de communication

Intégrer la notion de carte du monde,

Les trois processus : cognitif, état interne, comportement externe,

Identifier les filtres neurologiques, culturels et personnels,

Appréhender l’importance des valeurs personnelles et leur impact dans la relation,

Mise en application : exercices et mises en situation (outils de PNL).

Créer les conditions d’un échange de qualité

Suspendre son jugement et mesurer ses réactions,

Mesurer le danger des fausses interprétations,

Distinguer faits, opinions, sentiments,

Développer une attitude empathique,

Mise en application : test « les attitudes de Porter », mise en situation, exercices de communication

Installer les bases d’une relation positive

Construire un espace de confiance et d’écoute active pour sécuriser votre interlocuteur,

Ecouter de façon active et constructive pour déjouer les pièges du langage : la technique du « méta modèle »,

Repérer les modifications physiques indiquant un changement d’état d’esprit chez son interlocuteur, les analyser et y réagir,

Décoder les signes émis par votre interlocuteur : la méthode du « calibrage »,

Clarifier les messages émis et reçus grâce à la méthode du « recadrage »,

Mise en application : avec des outils de la PNL.

Pratiquer l’écoute active

Identifier écoute allocentrée et égocentrée,

S’informer avec précision pour comprendre l’interlocuteur en repérant les imprécisions du langage,

Poser les questions pertinentes,

Pratiquer la reformulation,

Comprendre « l’intention positive » qui guide votre interlocuteur,

Mise en application : test écoute allocentrée et égocentrée, entrainement au questionnement et à la reformulation.

Moyens pédagogiques

  • Auto-diagnostiques
  • Echanges
  • Mises en situation et jeux de rôle
  • Apports théoriques

Modalités d’évaluation

La Certification des Compétences en Entreprise (CCE) est un dispositif qui permet aux individus de se voir certifier des compétences transverses ou support aux organisations, mises en œuvre dans un cadre professionnel ou extra professionnel.

A l’issue de la formation, une épreuve sur table permet de valider les compétences vues en formation. C’est une épreuve écrite, individuelle, de deux heures autour d’un cas concret.

Les cours sont dispensés en français par des formateurs qualifiés selon des critères détaillés dans notre approche pédagogique.

Le CIPECMA s’engage pour l’accueil des personnes en situation de handicap.
Pour en savoir plus sur notre démarche et nos adaptations spécifiques, cliquez sur le bouton ci-dessous.