Vendeur Conseil Magasin Spécialisation réparation de téléphone

Contrat en apprentissage ou de professionnalisation

Techniques de vente
Il reste des places
Lieux : Chatelaillon
Dates : 2022/2023
Durée : 525h de formation
Coût : Pas de frais d’inscription
Mise à jour : 24/03/2022

Pour qui ?

Toute personne ayant eu une première expérience, titulaire d’un contrat de travail ou en recherche d’emploi souhaitant développer ses compétences

Pré-requis

  • CAP ou BEP validé
  • Niveau Bac et/ou expérience
  • Entretien d’admission

Conditions et délai d’accès à la formation

  • satisfaire aux pré-requis
  • se pré-inscrire en ligne
  • passer un entretien de motivation
  • l’admission au CIPECMA est définitive à la signature du contrat en alternance
  • l’inscription est ouverte du 1er janvier au 30 septembre de chaque année

Validation

Titre professionnel Vendeur Conseil Magasin, niveau 5

Compétences visées

Valorisation et approvisionnement des produits du magasin, information des clients sur les produits, vente.

Objectifs pédagogiques

Développer sa connaissance des produits et contribuer à l’animation de l’espace de vente
Vendre et conseiller le client en magasin
+ Modules Spécialisation réparation téléphone

Prochaines sessions

2022/2023
Chatelaillon
Avenue du Général de Gaulle 17340 CHATELAILLON

Programme de la formation

Développer sa connaissance des produits et contribuer à l’animation de l’espace de vente

– Assurer une veille sur les produits et services proposés par l’enseigne
– Contribuer à la tenue et à l’animation de l’espace de vente
– Participer à la gestion des flux marchands

Vendre et conseiller le client en magasin

– Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
– Consolider l’acte de vente lors de l’expérience client magasin
– Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente

Modules Spécialisation réparation téléphone

– Identifier, distinguer et maîtriser les spécificités de chaque marque et chaque modèle
– Distinguer les priorités
– Rechercher les informations utiles au diagnostic auprès du client
– Respecter le questionnaire interne Vérifier visuellement l’état de l’appareil
– Valider la faisabilité de la réparation
– Rechercher une référence de pièce
– Maîtriser le logiciel de transfert de données et de diagnostic Identifier, distinguer et maîtriser les spécificités de chaque marque et chaque modèle Distinguer les priorités
– Identifier et utiliser l’outillage adapté
– Réaliser un démontage/montage sur un appareil

Moyens pédagogiques

  • Études de cas concrets et spécifique aux enseignes partenaires, simulations, réalisation d’actions en lien avec le métier de vendeur et de spécialiste en réparation de téléphone.
  • Équipes pédagogiques communes : CIPECMA et « La Clinique du Mobile ».
  • Construction du parcours de formation en commun.

Modalités d’évaluation

Modalité d’évaluation : examen ponctuel

Les cours sont dispensés en français par des formateurs qualifiés selon des critères détaillés dans notre approche pédagogique.

Le site de Chatelaillon est référencé centre de formation handi-accueillant, contact : ngrobey@cipecma.com