Bac +3 Responsable de la Distribution Omnicanale

Contrat en apprentissage ou de professionnalisation

Techniques de vente
Nouveauté rentrée 2022 !
Lieux : Châtelaillon
Dates : 2022/2023
Durée : 462h en formation sur 1 an en alternance : une semaine en CFA et 3 semaines en entreprise. Formation de septembre à septembre.
Coût : Pas de frais d’inscription
Réf : RNCP36534
Mise à jour : 09/11/2022

Pour qui ?

Toute personne ayant pour projet de devenir :

  • Manager rayon alimentaire
  • Responsable de rayon produits alimentaires
  • Chef de rayon produits non alimentaires
  • Manager de rayon produits non alimentaires
  • Responsable de rayon de produits non alimentaires
  • Chef de département en grande distribution
  • Chef de secteur distribution
  • Chef de secteur magasin
  • Responsable de département en grande distribution
  • Responsable univers
  • Responsable commercial
  • Adjoint responsable de magasin de détail
  • Responsable de boutique…

Entreprises d’accueil :

Toute entreprise de distribution, de commerce en gros et de détail.

Pré-requis

Être titulaire d’un diplôme ou titre certifié de niveau 5 (BAC +2) validé dans les domaines de la vente/commerce/distribution ou validé dans tout autre domaine et justifier d’une expérience minimale de 6 mois en vente/commerce/distribution ou de niveau 4 avec 3 années d’expérience professionnelle dans le secteur d’activité vente/commerce/distribution

Conditions et délai d’accès à la formation

  • satisfaire aux pré-requis
  • se pré-inscrire en ligne
  • passer un entretien de motivation
  • l’admission au CIPECMA est définitive à la signature du contrat en alternance
  • l’inscription est ouverte du 1er janvier au 30 septembre de chaque année

Validation

Certification professionnelle de niveau 6 BAC+3 Responsable de distribution Omnicanale Code NF 312P / RNCP36534

Compétences visées

Le Responsable de distribution omnicanale est garant des résultats d’un rayon, d’un univers, d’une boutique dont la taille peut varier en fonction des enseignes. Il est amené à manager une équipe de taille variable, à développer des actions commerciales afin de contribuer au développement du chiffre d’affaires de l’enseigne et ce, en autonomie, en accord avec son N+1 et la stratégie commerciale de l’entreprise.

Objectifs pédagogiques

Élaborer un plan opérationnel de développement commercial omnicanal
Piloter l’activité d’une unité commerciale sur ses canaux physiques et digitaux
Manager des équipes fonctionnelles dans un contexte de vente omnicanal

Prochaines sessions

Aucune session trouvée pour cette formation, pour plus d’information :
contactez-nous.

Programme de la formation

Bloc 1 : Elaborer le plan opérationnel de développement commercial omnicanal

  • Exercer une fonction de veille et anticiper les tendances
  • Analyser les comportement d’achat
  • Identifier les actions marketing et commerciales innovantes à mettre potentiellement sur les canaux physiques et digitaux
  • Choisir les actions marketing et commerciales innovantes à mettre en oeuvre
  • Structurer le plan d’action commercial omnicanal
  • Élaborer des outils numériques de pilotage du plan d’action commercial omnicanal
  • Présenter et défendre son plan d’action commercial à sa hierarchie

Bloc 2 : Piloter l’activité d’une unité commerciale sur ses canaux physiques et digitaux

  • Organiser l’accueil de la clientèle dans les espaces de vente
  • Vérifier la mise en œuvre des dispositions spécifiques permettant l’accueil des clients en situation de handicap
  • Établir l’aménagement physique du magasin et des espaces commerciaux
  • Contrôler la présentation et la valorisation des produits/services dans les espaces de vente
  • Organiser le référencement des produits accessibles à la vente en ligne
  • Définir les modalités de mise à disposition (Drive, click & collect, livraison…), d’expédition et de transport des produits achetés en ligne
  • Vérifier en continu le bon fonctionnement et l’ergonomie de l’espace de vente numérique de l’unité commerciale
  • Superviser la réalisation des inventaires des marchandises
  • Établir les procédures à suivre pour la gestion et le déplacement des stocks jusqu’au lieu de vente
  • Assurer le suivi de l’état des stocks de marchandises en temps réel
  • Gérer les modalités de collaboration commerciale avec ses fournisseurs
  • Faire évoluer son portefeuille de fournisseurs et le référencement des gammes de produits proposées au sein de l’unité commerciale
  • Organiser la mise en place des actions de promotion et d’animation commerciales et extra-commerciales sur les canaux physiques et digitaux
  • Vérifier la mise en œuvre des actions de promotion et d’animation commerciales et extra-commerciales sur les canaux physiques et digitaux
  • Suivre le déroulement des actions de promotion et d’animation commerciales et extra-commeciales mises en place sur les canaux physiques et digitaux
  • Évaluer le niveau de satisfaction de ses clients
  • Analyser en continu les résultats des ventes
  • Établir le bilan de l’activité de son unité sur le plan commercial

BLOC 3 – Manager des équipes de l’unité commerciale dans un contexte de vente omnicanal

  • Anticiper les besoins en personnel de l’unité commerciale sur l’année
  • Participer au processus de recrutement de nouveaux salariés
  • Organiser le travail à effectuer par les membres de son équipe
  • Établir les règles et procédures à respecter en matière de sécurité et de pratiques éco-responsables
  • Mettre en place les dispositions et aménagements de postes de travail pour les salariés en situation de handicap
  • Mobiliser ses équipes de collaborateurs
  • Superviser le travail produit par ses équipes
  • Gérer les litiges et conflits interpersonnels pouvant survenir entre les membres de ses équipes

Les cours sont dispensés en français par des formateurs qualifiés selon des critères détaillés dans notre approche pédagogique.

Le site de Chatelaillon est référencé centre de formation handi-accueillant, contact : ngrobey@cipecma.com