BTS Tourisme Spécialisation Hôtellerie de Plein Air

Contrat d’apprentissage / En partenariat avec la Fédération Départementale de l’Hôtellerie de Plein Air

100 %
de réussite en 2021
Tourisme
Unique en France !
Lieux : Chatelaillon / La Roche sur Yon
Dates : 2022/2024
Durée : 1420h de formation minimum sur 2 ans. Calendrier adapté à l’activité de l’HPA : une partie des cours en distanciel. 2 semaines en centre de formation et 2 semaines en entreprise
Coût : Pas de frais d’inscription
Réf : RNCP1187
Mise à jour : 13/10/2022

Pour qui ?

Toute personne ayant pour projet de devenir :

  • Réceptionniste
  • Chargé de marketing
  • Chargé de qualité
  • Conseiller séjours
  • Animateur
  • Gestionnaire d’une structure
  • Assistant de direction

Entreprises d’accueil :
Toutes structures de l’hôtellerie de plein air

Pré-requis

  • Bac général
  • Bac technologique
  • Bac professionnel
  • Cursus universitaire

2 langues étrangères minimum

Conditions et délai d’accès à la formation

  • satisfaire aux pré-requis
  • se pré-inscrire en ligne
  • passer un entretien de motivation
  • l’admission au CIPECMA est définitive à la signature du contrat en alternance
  • l’inscription est ouverte du 1er janvier au 30 septembre de chaque année

Validation

Préparer le BTS Tourisme délivré par le Ministère de l’Éducation nationale

Compétences visées

Gérer la relation clientèle touristique
Élaborer l’offre touristique,
Gérer l’information touristique

Objectifs pédagogiques

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Prochaines sessions

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Programme de la formation

Enseignement général #BTSTOUHPA

  • Culture générale et expression
  • Communication en langues vivantes étrangères
    • LV1 : anglais
    • LV2 : allemand ou espagnol
    • LV3 : néerlandais
    • Tourisme et territoires
  • Épreuve facultative : Projet de spécialisation

Cours spécialisés #BTSTOUHPA

  • Présentation des chiffres clés de l’HPA
  • Environnemental du camping : Chaînes, groupes, classement…
  • Point sur la réglementation du secteur
  • Panorama des outils et acteurs de l’HPA
  • E-réputation : les bonnes pratiques
  • Présentation des démarches qualité
  • La sécurité des terrains de camping
  • Commercialisation : les acteurs et tendances
  • Utilisation d’un logiciel métier
  • Communication sur les réseaux sociaux : bonnes pratiques

Activités en entreprise #BTSTOUHPA

  • Gestion de la relation clientèle touristique (GRCT) en langue française et étrangère dont le néerlandais :
    • Gestion de l’espace d’accueil
    • Conseil et vente et prestations touristiques
    • Suivi de la clientèle
    • Accompagnement des touristes
  • Élaboration d’une prestation touristique (EPT) :
    • Analyse de l’activité touristique
    • Diagnostic stratégique d’une organisation touristique
    • Conception d’une prestation touristique
    • Diffusion d’une prestation touristique
  • Gestion de l’information touristique (GIT) :
    • Veille informationnelle
    • Traitement de l’information
    • Diffusion d’informations au public cible
    • Conservation de l’information

Poursuite d’études #BTSTOUHPA

Licence Professionnelle

Diplômes Universitaires

École de Commerce

École de Tourisme

Les cours sont dispensés en français par des formateurs qualifiés selon des critères détaillés dans notre approche pédagogique.

Le site de Chatelaillon est référencé centre de formation handi-accueillant, contact : ngrobey@cipecma.com