BTS Tourisme

Contrat en apprentissage ou de professionnalisation

100 %
de réussite en 2021
Tourisme
Lieux : Chatelaillon / La Roche sur Yon
Dates : 2022/2024
Durée : 1350 heures de formation minimum sur 2 ans
Coût : Pas de frais d’inscription
Réf : RNCP1187
Mise à jour : 30/03/2022

Pour qui ?

Toute personne ayant pour projet de devenir :

  • Conseiller voyages
  • Forfaitiste
  • Agent réceptif
  • Chargé de marketing
  • Guide accompagnateur
  • Agent d’escale
  • Animateur de tourisme local
  • Gestionnaire d’une structure
  • Chargé de promotion du tourisme local
  • Agent de développement touristique
  • Chargé d’animation numérique de territoire
  • Responsable animation et/ou accueil
  • Agent d’accueil, de réservation, d’exploitation et planning
  • Commercial salarié ou indépendant

Pré-requis

  • Bac général,
  • Bac technologique,
  • Bac professionnel,
  • Cursus universitaire,
  • 2 langues étrangères

Conditions et délai d’accès à la formation

  • satisfaire aux pré-requis
  • se pré-inscrire en ligne
  • passer un entretien de motivation
  • l’admission au CIPECMA est définitive à la signature du contrat en alternance
  • l’inscription est ouverte du 1er janvier au 30 septembre de chaque année

Validation

– Brevet de Technicien Supérieur Tourisme délivré par le Ministère de l’Éducation Nationale
– POSSIBILITÉ DE PASSER DES CERTIFICATIONS DE LANGUE BULATS, TOEIC OU BRIGHT (Anglais, Allemand, Néerlandais, Espagnol et Italien)

Compétences visées

Gestion de la relation clientèle touristique
Élaboration de l’offre touristique,
Gestion de l’information touristique,
Parcours de professionnalisation,
Gestion de l’alternance.

Objectifs pédagogiques

Informer et conseiller les clients français et étrangers / Finaliser la vente des prestations touristiques / Créer et promouvoir des produits touristiques / Accueillir et accompagner des touristes / Diffuser l’information.

Prochaines sessions

2022/2024
Chatelaillon
Avenue du Général de Gaulle 17340 CHATELAILLON
2022/2024
La Roche Sur Yon
28 Bd d’Angleterre 85000 La Roche-sur-Yon

Programme de la formation

Gestion de la Relation Clientèle Touristique (GRCT) en langue française et étrangère

  • Gestion de l’espace accueil
  • Conseil et vente de prestations touristiques
  • Suivi de la clientèle
  • Accompagnement des touristes

 

Elaboration d’une Prestation Touristique (EPT)

  • Analyse de l’activité touristique
  • Diagnostic stratégique d’une organisation touristique
  • Conception d’une prestation touristique
  • Diffusion d’une prestation touristique

Gestion de l’Information Touristique (GIT)

  • Veille informationnelle
  • Traitement de l’information
  • Diffusion d’informations au public cible
  • Conservation de l’information

Moyens pédagogiques

  • Le Cipecma assure la conception des cours en s’appuyant sur le référentiel BTS Tourisme du ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l’Innovation
  • Les cours sont dispensés en français par des formateurs qualifiés selon des critères détaillés sur le site www.cipecma.com / Notre approche pédagogique.

Les cours sont dispensés en français par des formateurs qualifiés selon des critères détaillés dans notre approche pédagogique.

Le site de Chatelaillon est référencé centre de formation handi-accueillant, contact : ngrobey@cipecma.com