BTS Tourisme
Contrat en apprentissage ou de professionnalisation
94.4 %
de réussite en 2022
Lieux : Chatelaillon / La Roche sur Yon
Dates : 2022/2024
Durée : 1350h de formation minimum sur 2 ans. Une partie des cours en distanciel. 2 semaines en centre de formation et 2 semaines en entreprise
Coût : Pas de frais d’inscription
Réf : RNCP1187
Mise à jour : 13/10/2022
Pour qui ?
Toute personne ayant pour projet de devenir :
- Conseiller voyages
- Forfaitiste
- Agent réceptif
- Chargé de marketing
- Guide accompagnateur
- Agent d’escale
- Animateur de tourisme local
- Gestionnaire d’une structure
- Chargé de promotion du tourisme local
- Agent de développement touristique
- Chargé d’animation numérique de territoire
- Responsable animation et/ou accueil
- Agent d’accueil, de réservation, d’exploitation et planning
- Commercial salarié ou indépendant
Entreprises d’accueil :
- Entreprises de tourisme : Agences de voyages, centrales de réservations, tourisme associatif, bureaux d’escales de croisiéristes, parcs d’attractions, sites de loisirs, loueurs de véhicules de tourisme, entreprises spécialisées dans la vente de coffrets cadeaux (tourisme ou loisirs)
- Organismes de tourisme territoriaux liés aux institutions locales, régionales voire nationales ou internationales : Offices de tourisme, comités départementaux et régionaux de tourisme, parcs naturels, Entreprises de transport de personnes : autocaristes, compagnies aériennes, aéroports, transports maritimes et fluviaux, ports de croisière ou de plaisance, transports ferroviaires
- Entreprises d’hébergement : Clubs et villages de vacances, hôtellerie de plein air, résidences de tourisme social, chaînes hôtelières (parties activités touristiques et séminaires), centre de congrès et d’affaires
Pré-requis
- Bac général,
- Bac technologique,
- Bac professionnel,
- Cursus universitaire,
- 2 langues étrangères minimum
Conditions et délai d’accès à la formation
- satisfaire aux pré-requis
- se pré-inscrire en ligne
- passer un entretien de motivation
- l’admission au CIPECMA est définitive à la signature du contrat en alternance
- l’inscription est ouverte du 1er janvier au 30 septembre de chaque année
Validation
– Brevet de Technicien Supérieur Tourisme délivré par le Ministère de l’Éducation Nationale
– POSSIBILITÉ DE PASSER DES CERTIFICATIONS DE LANGUE BULATS, TOEIC OU BRIGHT (Anglais, Allemand, Néerlandais, Espagnol et Italien)
Compétences visées
Gérer la relation clientèle touristique
Élaborer l’offre touristique,
Gérer l’information touristique
Objectifs pédagogiques
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Prochaines sessions
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Programme de la formation
Enseignement général #BTSTOU
- Culture générale et expression
- Communication en langues vivantes étrangères
- LV1 : anglais
- LV2 : allemand ou espagnol
- Tourisme et territoires
- Épreuve facultative : Projet de spécialisation
Activité en entreprise #BTSTOU
- Gestion de la relation clientèle touristique (GRCT) en langue française et étrangère dont le néerlandais :
- Gestion de l’espace d’accueil
- Conseil et vente et prestations touristiques
- Suivi de la clientèle
- Accompagnement des touristes
- Élaboration d’une prestation touristique (EPT) :
- Analyse de l’activité touristique
- Diagnostic stratégique d’une organisation touristique
- Conception d’une prestation touristique
- Diffusion d’une prestation touristique
- Gestion de l’information touristique (GIT) :
- Veille informationnelle
- Traitement de l’information
- Diffusion d’informations au public cible
- Conservation de l’information
Poursuite d’études #BTSTOU
Licence Professionnelle
Diplômes Universitaires
École de Commerce
École de Tourisme