BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Contrat en apprentissage ou de professionnalisation

100 %
de réussite en 2021
Techniques de vente
Il reste des places
Lieux : Chatelaillon
Dates : 2022/2024
Durée : 1350 heures ou 1200 heures selon le contrat
Coût : Pas de frais d’inscription
Réf : RNCP34030
Mise à jour : 24/02/2022

Pour qui ?

Toute personne ayant pour projet de devenir :

  • Négociateur,
  • Responsable de secteur,
  • Animateur commercial,
  • Commercial e-commerce,
  • Conseiller clientèle,
  • Responsable d’agence,…

Pré-requis

  • Bac général,
  • Bac technologique,
  • Bac professionnel,
  • Cursus universitaire

Conditions et délai d’accès à la formation

  • satisfaire aux pré-requis
  • se pré-inscrire en ligne
  • passer un entretien de motivation
  • l’admission au CIPECMA est définitive à la signature du contrat en alternance
  • l’inscription est ouverte du 1er janvier au 30 septembre de chaque année

Validation

Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client de l’Éducation nationale

Compétences visées

Communication / Négociation
Management des équipes
Marketing
Savoirs technologies et digitaux
Gestion commerciale

Objectifs pédagogiques

Vente et gestion de la relation client

Gestion de la relation commerciale à distance et digitalisation

Animation de réseaux

Prochaines sessions

2022/2024
Chatelaillon
Avenue du Général de Gaulle 17340 CHATELAILLON

Programme de la formation

Objectifs # NDRC

  • Préparer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, délivré par l’Éducation nationale,
  • Gérer la relation commerciale de la prospection jusqu’à la fidélisation,
  • Participer à l’organisation commerciale de son entreprise et contribuer à l’efficacité de sa politique commerciale.

Les conditions d’inscription

  • Être titulaire d’un baccalauréat (ou équivalent)
  • Se préinscrire en ligne
  • Satisfaire aux prérequis et se présenter à l’entretien de motivation

L’admission au Cipecma est définitive à la signature du contrat en alternance.

Entreprises d’accueil # NRC

Service commercial des petites, moyennes et grandes entreprise proposant des biens et des services à une clientèle de particuliers et/ou de professionnels.

Activités en entreprise durant le BTS # NDRC

Vente et gestion de la relation client

Gestion de la relation commerciale à distance et digitalisation

Animation de réseaux

Déroulement#NDRC

  • 1350 heures de formation sur 2 ans en contrat d’apprentissage
  • 1200 heures de formation sur 2 ans en contrat de professionnalisation
  • 2 jours en centre de formation/3 jours en entreprise
  • Le Cipecma assure la conception des cours en s’appuyant sur le référentiel BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client de l’Éducation Nationale
  • Les cours sont dispensés en français par des formateurs qualifiés selon des critères détaillés sur le site www.cipecma.com Rubrique Le Groupe Cipecma / Notre approche pédagogique.

Moyens pédagogiques

  • Le Cipecma assure la conception des cours en s’appuyant sur le référentiel BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client de l’Éducation Nationale
  • Les cours sont dispensés en français par des formateurs qualifiés selon des critères détaillés sur le site www.cipecma.com  / Notre approche pédagogique.

Les cours sont dispensés en français par des formateurs qualifiés selon des critères détaillés dans notre approche pédagogique.

Le site de Chatelaillon est référencé centre de formation handi-accueillant, contact : ngrobey@cipecma.com