BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Contrat en apprentissage ou de professionnalisation
Pour qui ?
Toute personne ayant pour projet de devenir :
- Négociateur,
- Responsable de secteur,
- Animateur commercial,
- Commercial e-commerce,
- Conseiller clientèle,
- Responsable d’agence,…
Pré-requis
- Bac général,
- Bac technologique,
- Bac professionnel,
- Cursus universitaire
Conditions et délai d’accès à la formation
- satisfaire aux pré-requis
- se pré-inscrire en ligne
- passer un entretien de motivation
- l’admission au CIPECMA est définitive à la signature du contrat en alternance
- l’inscription est ouverte du 1er janvier au 30 septembre de chaque année
Validation
Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client de l’Éducation nationale
Compétences visées
Communication / Négociation
Management des équipes
Marketing
Savoirs technologies et digitaux
Gestion commerciale
Objectifs pédagogiques
Vente et gestion de la relation client
Gestion de la relation commerciale à distance et digitalisation
Animation de réseaux
Prochaines sessions
Programme de la formation
Objectifs # NDRC
- Préparer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, délivré par l’Éducation nationale,
- Gérer la relation commerciale de la prospection jusqu’à la fidélisation,
- Participer à l’organisation commerciale de son entreprise et contribuer à l’efficacité de sa politique commerciale.
Les conditions d’inscription
- Être titulaire d’un baccalauréat (ou équivalent)
- Se préinscrire en ligne
- Satisfaire aux prérequis et se présenter à l’entretien de motivation
L’admission au Cipecma est définitive à la signature du contrat en alternance.
Entreprises d’accueil # NRC
Service commercial des petites, moyennes et grandes entreprise proposant des biens et des services à une clientèle de particuliers et/ou de professionnels.
Activités en entreprise durant le BTS # NDRC
Vente et gestion de la relation client
Gestion de la relation commerciale à distance et digitalisation
Animation de réseaux
Déroulement#NDRC
- 1350 heures de formation sur 2 ans en contrat d’apprentissage
- 1200 heures de formation sur 2 ans en contrat de professionnalisation
- 2 jours en centre de formation/3 jours en entreprise
- Le Cipecma assure la conception des cours en s’appuyant sur le référentiel BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client de l’Éducation Nationale
- Les cours sont dispensés en français par des formateurs qualifiés selon des critères détaillés sur le site www.cipecma.com Rubrique Le Groupe Cipecma / Notre approche pédagogique.
Moyens pédagogiques
- Le Cipecma assure la conception des cours en s’appuyant sur le référentiel BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client de l’Éducation Nationale
- Les cours sont dispensés en français par des formateurs qualifiés selon des critères détaillés sur le site www.cipecma.com / Notre approche pédagogique.