Conseiller (ère) funéraire
Formation diplômante
Pour qui ?
- Toute personne déjà entrée dans la vie active, titulaire d’un contrat de travail ou en recherche d’emploi, souhaitant se professionnaliser dans le domaine.
- Accessible via le financement individuel pour les salariés et les demandeurs d’emploi : les salariés dans le cadre d’un projet de transition professionnelle, les demandeurs d’emploi en convention de sécurisation professionnelle suite à un licenciement (CSP), les demandeurs d’emploi dans le cadre d’un financement individuel (CPF, AIF,..), les salariés dans le cadre d’un plan de formation, militaires, …
Pré-requis
- Équivalence au niveau Bac, avec de bonnes aptitudes relationnelles et un bon équilibre psychologique.
- Pour les candidats n’ayant aucune expérience dans le funéraire, il est primordial d’effectuer un stage d’observation en entreprise d’une semaine minimum.
Conditions et délai d’accès à la formation
- Satisfaire aux prérequis et se préinscrire auprès de notre service Reconversion
Validation
Certification de Conseiller Funéraire par une épreuve écrite et un oral devant jury.
Compétences visées
– Connaissances administratives générales
– Hygiène, sécurité et ergonomie
– Législation et réglementation funéraire
– Psychologie et sociologie du deuil
– Pratiques et rites funéraires
– Conception et animation d’une cérémonie
– Encadrement d’une équipe
– Produits, services et conseil à la vente / Réglementation commerciale
Objectifs pédagogiques
Le stagiaire doit être en capacité de recevoir des familles et d’organiser la prestation d’obsèques ou de proposer des services annexes à cette prestation.
Prochaines sessions
Programme de la formation
Encadrement d’équipe
- Utiliser les techniques de management,
- Inscrire ses actes professionnels dans une démarche de responsabilité sociale et professionnelle,
- Analyser ses pratiques professionnelles.
Connaissances administratives générales
Identifier l’organisation et le fonctionnement des institutions administratives
Hygiène, sécurité et ergonomie
- Appliquer au quotidien les règles d’hygiène et de sécurité,
- Utiliser le matériel et les équipements de protection appropriés,
- Appliquer les techniques de gestes et postures de travail adaptées,
- Construire et mettre à jour le document unique de sécurité.
Législation funéraire et réglementation de cimetière
- Prendre en compte les règles applicables aux opérations funéraires,
- Identifier le contenu de la loi de 1993,
- Utiliser les documents et respecter les formalités administratives,
- le matériel et les équipements,
- Respecter la règlementation de cimetière,
- Identifier les causes et conséquences des contentieux liés à l’organisation des funérailles.
La psychologie et la sociologie du deuil
- Repérer les grandes étapes du deuil,
- Prendre en compte et gérer les deuils particuliers.
Les produits, services et conseils à la vente
- Présenter les produits,
- Identifier les besoins et les attentes clients/familles,
- Proposer la prévoyance funéraire,
- Respecter la règlementation commerciale,
- Présentation de la marbrerie et de la thanatopraxie.
Conception et animation d’une cérémonie
- Organiser une cérémonie en fonction des lieux et des équipements,
- Prendre la parole,
- Appliquer le protocole.
Les pratiques et les rites funéraires
- Caractériser les différentes religions et leurs rites,
- Caractériser les rites civils,
- Respecter le protocole des obsèques.
Moyens pédagogiques
Apports d’outils méthodologiques, études de cas concrets, simulations, réalisation d’actions en lien avec le métier.
Modalités d’évaluation
Examen Final.