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Soyez efficace dans votre prospection téléphonique

Obtenir des rendez-vous par téléphone avec les prospects qualifiés

Durée

2 jours

Lieu

Chatelaillon

Coût

660 € HT / Personne


Public

Commerciaux terrains et asistants commerciaux

Suivre ses actions

  • Construire et utiliser des tableaux de bord de prospection
  • Classer les résultats
  • Evaluer son action
  • Valider la pertinence du script

Passer les barrages

  • Adopter les bons comportements
  • Repérer les renseignements préalables à obtenir
  • Se mettre en condition
  • Construire sa phrase d'accroche pour donner envie au prospect d'en connaître plus

Utiliser les techniques d'entretien en prospection

  • Valider la relation
  • Argumenter l'intérêt du rendez-vous
  • Traiter les objections
  • Valider l'adhésion

Construire un guide d'entretien

  • Identifier les différentes phases
  • Identifier les thèmes clés et les préalables nécessaires à l'entretien
  • Rechercher les points d'intérêts de son offre (SONCAS)
  • Qualifier le rendez-vous à venir avec les thèmes souhaités par le client

S'organiser pour mener efficacement son action de prospection

  • Préparer son planning en fonction de la clientèle ciblée
  • Identifier son rythme commercial (préparation / vente-prospection / administratif / prise de rdv)
  • Classer ses appels téléphoniques en fonction disponibilité potentiel / intérêt stratégique...
  • Qualifier son fichier : obtenir le bon interlocuteur

Déroulement

  • Apport de méthodologies
  • Mises en situation, exercices
  • Partages d'expérience

Pour aller plus loin

Formation "Développez votre chiffre d'affaires par téléphone"


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