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Conseiller(e) Funéraire

Formation diplômante

Durée

210h (dont 70h en entreprise) - Durées indicatives et ajustables

Coût

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Lieu

Chatelaillon


Public

Employé d’entreprise de Pompes Funèbres, chef d’entreprise, demandeur d’emploi, personne en reconversion professionnelle.

Éligible au CPF

Pré-requis

  • Équivalence au niveau Bac voire Bac 2 à dominante commerciale, avec de bonnes aptitudes relationnelles et un bon équilibre psychologique.
  • Pour les candidats n’ayant aucune expérience dans le funéraire, il est fortement recommandé d’effectuer un stage d’observation en entreprise d’une semaine minimum.

Encadrement d’équipe

  • Utiliser les techniques de management,
  • Inscrire ses actes professionnels dans une démarche de responsabilité sociale et professionnelle,
  • Analyser ses pratiques professionnelles.

Connaissances administratives générales

Identifier l’organisation et le fonctionnement des institutions administratives

Hygiène, sécurité et ergonomie

  • Appliquer au quotidien les règles d’hygiène et de sécurité,
  • Utiliser le matériel et les équipements de protection appropriés,
  • Appliquer les techniques de gestes et postures de travail adaptées,
  • Construire et mettre à jour le document unique de sécurité.

Législation funéraire et réglementation de cimetière

  • Prendre en compte les règles applicables aux opérations funéraires,
  • Identifier le contenu de la loi de 1993,
  • Utiliser les documents et respecter les formalités administratives,
  • le matériel et les équipements,
  • Respecter la règlementation de cimetière,
  • Identifier les causes et conséquences des contentieux liés à l’organisation des funérailles.

La psychologie et la sociologie du deuil

  • Repérer les grandes étapes du deuil,
  • Prendre en compte et gérer les deuils particuliers.

Les produits, services et conseils à la vente

  • Présenter les produits,
  • Identifier les besoins et les attentes clients/familles,
  • Proposer la prévoyance funéraire,
  • Respecter la règlementation commerciale,
  • Présentation de la marbrerie et de la thanatopraxie.

Conception et animation d’une cérémonie

  • Organiser une cérémonie en fonction des lieux et des équipements,
  • Prendre la parole,
  • Appliquer le protocole.

Les pratiques et les rites funéraires

  • Caractériser les différentes religions et leurs rites,
  • Caractériser les rites civils,
  • Respecter le protocole des obsèques.

Déroulement

Diplôme nécessaire à l’exercice de la fonction de conseiller funéraire

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