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BTS Négociation et Relation Client

Contrat de professionnalisation
Possibilité de suivre la formation en cursus classique à l'école Excellia
92% taux de réussite 2017

1100h de formation sur 2 ans


Votre parcours

  • Bac général,
  • Bac technologique,
  • Bac professionnel,
  • Cursus universitaire

Votre projet

  • Négociateur,
  • Responsable de secteur,
  • Animateur commercial,
  • Responsable de force de vente,
  • Conseiller clientèle,
  • Responsable d'agence,...

Notre formation

Enseignement professionnel

  • Gestion de clientèles,
  • Relation clients et négociation commerciale,
  • Management de l'équipe commerciale,
  • Gestion de projet

Enseignement général

  • Culture générale et expression,
  • Anglais,
  • Droit,
  • Économie générale,
  • Management des entreprises.

Objectifs

  • Préparer le BTS Négociation et Relation Client, délivré par l'Éducation nationale,
  • Gérer la relation commerciale de la prospection jusqu'à la fidélisation,
  • Participer à l'organisation commerciale de son entreprise et contribuer à l'efficacité de sa politique commerciale.

Les conditions d'inscription

  • Se préinscrire en ligne
  • Satisfaire aux prérequis et se présenter à l'entretien de motivation

L'admission au Cipecma est définitive à la signature du contrat d'apprentissage ou de professionnalisation

Entreprises d'accueil

Service commercial des petites, moyennes et grandes entreprise proposant des biens et des services à une clientèle de particuliers et/ou de professionnels.

Activités en entreprise durant le BTS

Vente et gestion de la relation client

  • Création et développement de clientèles,
  • Négociation vente,
  • Fidélisation client,
  • Prospection.

 

Production d'informations commerciales

  • Intégration du système d'information commerciale,
  • Gestion de l'information commerciale,
  • Contribution à l'amélioration du systmèe d'information commerciale.

 

Organisation et management de l'activité commerciale

  • Pilotage de l'activité commerciale,
  • Évaluation de la performance commerciale,
  • Participation à la contitution et à l'organisation de l'équipe commerciale.

 

Mise en oeuvre de la politique commerciale

  • Élargissement de l'offre commerciale,
  • Adaptation et mise en oeuvre du plan d'actions commerciales,
  • Participation à l'évolution de la politique commerciale.

Déroulement

  • 1100 heures de formation sur 2 ans en alternance. 2 jours en centre de formation, 3 jours en entreprise
  • Le Cipecma assure la conception des cours en s'appuyant sur le référentiel BTS Négociation et Relation Client de l'Éducation Nationale
  • Les cours sont dispensés par des formateurs qualifiés selon des critères détaillés sur le site www.cipecma.com. Vous pouvez aussi les obtenir sur demande.

Validation

  • Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Relation Client de l'Éducation nationale.

Poursuite

  • Licences professionnelles,
  • Diplômes universitaires.
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