Objectifs
- Préparer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, délivré par l'Éducation nationale,
- Gérer la relation commerciale de la prospection jusqu'à la fidélisation,
- Participer à l'organisation commerciale de son entreprise et contribuer à l'efficacité de sa politique commerciale.
Les conditions d'inscription
- Se préinscrire en ligne
- Satisfaire aux prérequis et se présenter à l'entretien de motivation
L'admission au Cipecma est définitive à la signature du contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
Entreprises d'accueil
Service commercial des petites, moyennes et grandes entreprise proposant des biens et des services à une clientèle de particuliers et/ou de professionnels.
Activités en entreprise durant le BTS
Vente et gestion de la relation client
Gestion de la relation commerciale à distance et digitalisation
Animation de réseaux
Déroulement
- 1100 heures de formation sur 2 ans en alternance. 2 jours en centre de formation, 3 jours en entreprise
- Le Cipecma assure la conception des cours en s'appuyant sur le référentiel BTS Négociation et Relation Client de l'Éducation Nationale
- Les cours sont dispensés par des formateurs qualifiés selon des critères détaillés sur le site www.cipecma.com. Vous pouvez aussi les obtenir sur demande.
