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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Contrat de professionnalisation / Contrat d'apprentissage
Possibilité de suivre la formation en cursus classique à l'école Supérieure du Cipecma
100% taux de réussite 2019

1100h de formation sur 2 ans

Votre parcours

  • Bac général,
  • Bac technologique,
  • Bac professionnel,
  • Cursus universitaire

Votre projet

  • Négociateur,
  • Responsable de secteur,
  • Animateur commercial,
  • Commercial e-commerce,
  • Conseiller clientèle,
  • Responsable d'agence,...

Notre formation

Enseignement professionnel

  • Communication / Négociation
  • Management des équipes
  • Marketing
  • Savoirs technologies et digitaux
  • Gestion commerciale
  • Gestion de l'alternance

Enseignement général

  • Culture générale et expression,
  • Anglais,
  • Culture économique, juridique et managériale

Objectifs

  • Préparer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, délivré par l'Éducation nationale,
  • Gérer la relation commerciale de la prospection jusqu'à la fidélisation,
  • Participer à l'organisation commerciale de son entreprise et contribuer à l'efficacité de sa politique commerciale.

Les conditions d'inscription

  • Se préinscrire en ligne
  • Satisfaire aux prérequis et se présenter à l'entretien de motivation

L'admission au Cipecma est définitive à la signature du contrat d'apprentissage ou de professionnalisation

Entreprises d'accueil

Service commercial des petites, moyennes et grandes entreprise proposant des biens et des services à une clientèle de particuliers et/ou de professionnels.

Activités en entreprise durant le BTS

Vente et gestion de la relation client

Gestion de la relation commerciale à distance et digitalisation

Animation de réseaux

Déroulement

  • 1100 heures de formation sur 2 ans en alternance. 2 jours en centre de formation, 3 jours en entreprise
  • Le Cipecma assure la conception des cours en s'appuyant sur le référentiel BTS Négociation et Relation Client de l'Éducation Nationale
  • Les cours sont dispensés par des formateurs qualifiés selon des critères détaillés sur le site www.cipecma.com. Vous pouvez aussi les obtenir sur demande.

Validation

  • Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client de l'Éducation nationale.

Poursuite

  • Licences professionnelles,
  • Diplômes universitaires.
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